Adatkezelési tájékoztató

Személyes adatok védelme és feldolgozása

1. Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak adatkezelője az Alensa s.r.o., amely a Českomoravská 2408/1a, Praha 9 - Libeň, 190 00 27179681 azonosítószámon regisztrált, a Prágai Városi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában C 102359 számon bejegyzett (a továbbiakban "adatkezelő").

2. Személyes adatok kategóriái

Alensa s.r.o. a szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatokat az EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS 2016/679 RENDELETÉBEN (EU) a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerint dolgozza fel. A szükséges adatok:

  • Keresztnév
  • Vezetéknév
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Szállítási cím
  • Bankszámla adatok
  • Egyéni optikai receptre vonatkozó információk, ideértve a dioptriát / erősséget, a görbületet, az átmérőt, a tengelyt, a cilindert, az ADD értéket, a lencse típusát vagy márkáját
  • Digitális fénykép az érvényes kontaktlencse receptről

A következő személyes adatokat is feldolgozzuk:

  • Az adatkezelő és az ügyfél közötti kommunikáció és az Alensa s.r.o. által kezelt weboldalakon való megnyilvánulások nyilvántartása
  • A vásárlót a szemüveg viselése közben ábrázoló fotók (szükséges a multifokális szemüveglencsék minőségének ellenőrzéséhez)
  • 3. Feldolgozási idő

    Az alkalmazandó jognak megfelelően, a szerződés teljesítésének és a szerződés rögzítésének, valamint a felek jogainak és kötelezettségeinek jövőbeni alkalmazásának és védelmének céljából a személyes adatok tárolása és feldolgozása a fent említett célból az utolsó szerződés megkötésétől számított 10 év, kivéve, ha a törvény másként nem írja elő a szerződéses dokumentumok hosszabb időtartamra történő fenntartását. A fent említett feldolgozás az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016/679 / EU RENDELETÉBEN a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében lehetséges: “a feldolgozás olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az adatalany az egyik fél, vagy az érintett kérelmére tett lépések érdekében a szerződéskötést megelőzően.”

    A fotókat csak a szemüveglencsék minőségének vizsgálatára és elbírálására használják, a minőség-ellenőrzés befejezését követően pedig törlik.

    4. Személyes adatok továbbítása harmadik felek részére

    Hacsak a törvény nem írja elő, az Alensa s.r.o. nem fogja nyilvánosságra hozni személyes adatait harmadik feleknek. Alensa, s.r.o. kijelenti, hogy az összes személyes adat bizalmas és nem kerül nyilvánosságra harmadik felek számára. Néhány kivétel:

    • Szállítmányozók, ellátók és átvételi pontok - csak az áru szállítására vonatkozó, panaszkezeléssel, valamint áruvisszaküldéssel kapcsolatos személyes adatokat közöljük szállítási partnereinkkel.
    • Értékelő szolgáltatók - csak az értékelés leadásához szükséges személyes adatok kerülnek közlésre.
    • Fizetési átjáró szolgáltatók - csak a megrendelés kifizetéséhez szükséges személyes adatok kerülnek közlésre.

    Személyes információinak további felhasználási módjai a következők:

    • Analitikai és marketing szolgáltatók és szoftverek - az ajánlatok személyre szabása és a megfelelő célzás érdekében
    • E-mail és SMS kommunikációs szoftver szolgáltató - kommunikációs célokra, (opt-in) beleegyezéssel engedélyezve
    • Közösségi média - kommunikáció, bővítmények és fiókok összekapcsolása
    • Ügyfélszolgálati eszközök és szolgáltatók - a vevőszolgálat és a kommunikáció megkönnyítése érdekében
    • Kereskedők és felhőalapú szolgáltatásokat biztosító szolgáltatók
    • Köz-, pénzügyi és jogi hatóságok - törvényi jogokkal és kötelezettségekkel való foglalkozás céljából

    Az adatkezelő nem szándékozik átadni személyes adatait harmadik országnak (nem EU-tagállamnak) vagy bármely nemzetközi szervezetnek.

    5. Marketingkommu­nikáció

    Az Alensa s.r.o.kereskedelmi célú üzeneteket küldhet az Ön e-mail címére. Ezt az eljárást a 480/2004. Sz. Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások 7. cikkének 3. része teszi lehetővé, kivéve, ha Ön ezt a jövőben elutasítja. Ha bármikor úgy dönt, hogy többé nem szeretné megkapni e-mailjeinket, kérjük, használja az egyes e-mail hírlevelek alján található leiratkozó linket, illetve a Saját fiókjának adatai menüpontban a található leiratkozás opciót a weboldalunkon. Az Alensa s.r.o. az e-mail címet a két fél közötti utolsó vásárlási megállapodás után három évig megőrzi.

    6. Az adatalanyok jogai

    Személyes adatait bármikor elérheti és frissítheti az ügyfélfiók-profilba való bejelentkezéssel. A jogszabályokban meghatározott feltételek szerint Ön a következő jogokkal rendelkezik:

    • személyes adatai elérésének kérelmezése az adatkezelőtől;
    • információk arról, hogy mely adatok kerülnek feldolgozásra;
    • a személyes adatok frissítése vagy javítása;
    • a személyes adatok törlése (kivéve, ha a személyes adatok törlése ellentétes a jelen cikk rendelkezéseivel és az Alensa s.r.o. jogos érdekeivel);
    • személyes adatainak feldolgozásának korlátozása;
    • személyes adatainak feldolgozásának kifogásolása.
    Ha bármilyen kérdése vagy aggodalma van a személyes adatainak feldolgozásával vagy kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a GDPR@alensa.eu, e-mail címen, vagy forduljon a személyes adatok védelméért felelős hivatalhoz.

    7. Cookie-k (sütik)

    Weboldalunk cookie-kat használ, hogy az oldalunk releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen az Ön számára. A cookie-k a számítógépen, okostelefonon vagy más eszközön tárolt kis fájlok, és a webböngészőben használatosak.

    A cookie-kat a következő célokra használjuk:

    • bejelentkezési adatainak megjegyzésére;
    • a bevásárlókosár megfelelő működéséhez;
    • böngészési előzményeinek felfedezésére, hogy releváns ajánlatokat kapjon tőlünk;
    • webhelyünk fejlesztése érdekében a webhelyen végzett látogatások, tevékenységek és különböző funkciók nyomon követésével.

    Egyes cookie-k olyan információkat gyűjtenek össze, amelyeket harmadik felek használnak, és ezek a harmadik féltől származó cookie-k közvetlenül támogatják hirdetési tevékenységünket. Például a weboldalunkon vásárolt termékekre vonatkozó információ megjelenhet egy hirdetési ügynökség webes banner hirdetés megjelenítésének és testreszabásának részeként az Ön által kiválasztott webhelyen. Azonban Ön nem azonosítható be ezen adatok alapján.

    A honlapunkon használt cookie-kat két alapvető típusba lehet osztani. Az ún. session cookie-k törlésre kerülnek, amint elhagyja weboldalunkat. A tartós cookie-k hosszabb ideig maradnak tárolva az eszközön, vagy amíg manuálisan eltávolításra kerülnek (a cookie tárolásának időtartama a cookie saját beállításaitól és a böngésző beállításaitól függ). A cookie-kat funkcionalitás alapján is fel lehet osztani. Az analitikus cookie-k segítenek javítani weboldalunk felhasználói élményét a weboldal-használat megfigyelésével; a konverziós cookie-k segítenek a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzésében; a nyomonkövető cookie-k a konverziós cookie-kkal kombinálva segítenek elemezni a különböző értékesítési csatornák teljesítményét; a remarketing cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk a hirdetések tartalmát és helyes célzását; és az alapvető cookie-k, amelyek az alapvető webhely funkcionalitáshoz szükségesek.

    A szerver által használt összes cookie használata a jelenlegi EU cookie-törvényeknek megfelelően történik.

    A cookie-kat bármikor törölheti, de ennek során minden olyan információt elveszíthet, amely lehetővé teszi a webhelyünk gyorsabb és hatékonyabb elérését, beleértve a testreszabási beállításokat is.

    Győződjön meg róla, hogy internetes böngészője naprakész, és forduljon a böngésző fejlesztőjének segítségéhez és utasításaihoz, ha nem biztos abban, hogy hogyan tudja módosítani adatvédelmi beállításait.

    Sütik elutasítása

    A cookie-k használata az internetes böngészőjének része. A legtöbb böngésző az alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat. Elutasíthatja a cookie-kat a webböngésző használatával, vagy korlátozhatja azokat kiválasztott típusokra.

    A böngészőkről és a cookie-k beállításáról az alábbi linkeken keresztül, vagy más internetes böngésző dokumentációkból tájékozódhat:

    8. Linkek

    Olyan tartalmakat jelenítünk meg, amely harmadik fél webhelyeire mutat. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyeinek adatvédelmi gyakorlatáért és tartalmáért. Ha egy harmadik fél linkjére kattint, kérjük, vegye figyelembe, hogy Ön elhagyja oldalunkat, és az Ön által megadott személyes adatokra már nem ez a szabályzat vonatkozik. Kérjük, olvassa el a vállalatok adatvédelmi irányelveit, és tájékozódjon arról, hogyan gyűjtik és dolgozzák fel személyes adatait.

    9. Adatbiztonság

    Az adatbiztonság nagyon fontos számunkra, ezért megfelelő fizikai, elektronikus és irányítási intézkedéseket hoztunk létre a weboldalunkon keresztül gyűjtött adatok védelmére és biztosítására. Szeretnénk azonban emlékeztetni arra, hogy az interneten keresztül történő adatátvitel saját felelősségére történik.

    10. Az adatvédelmi irányelv módosításai

    A személyes adatok feldolgozásában bekövetkező bármilyen változás ezen az oldalon elérhető lesz. Rendszeresen ellenőrizzük adatvédelmi irányelvünknek való megfelelésünket, különösen annak érdekében, hogy az megfeleljen az adatvédelemre vonatkozó új törvényeknek és előírásoknak.

    11. Kapcsolat

    A jelen szabályzatra vonatkozó bármely kérdés vagy kérés esetén ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot a lentebb említett ügyfélszolgálati címen, vagy ezen az e-mail címen: gdpr@alensa.eu.

    Ügyfélszolgálat elérhetősége:
    0615507397
    info@alensa.hu

    Adatvédelmi tisztviselő:
    Andrea Ornsteinova
    dpo@alensa.eu

    12. Érvényesség

    Ez az adatvédelmi szabályzat 2018. május 20-tól érvényes.